A Central de Controle Operacional (CCO) coordena, entre outras atividades, o monitoramento das ruas, para que a fluidez do trânsito seja constante e a segurança de motoristas e pedestres seja garantida. A CCO funciona durante 24 horas ininterruptas e atende uma média de 400 ligações diárias pelo telefone 0800 77 19 194. Dotada de sistema de comunicação via rádio e linhas de atendimento telefônico com sistema de espera, é acionada em casos de acidentes de trânsito, veículos quebrados ou qualquer outro tipo de interferência na via.

Atendimentos realizados pela CCO:

Falhas semafóricas; guinchamentos; atendimento a acidentes de trânsito e veículos quebrados; interdições de vias e acompanhamento de eventos e obras; monitoramento de trânsito lento.